Rejestracja i logowanie

Kto może się logować?
Każdy, kto zapisał się na Biuletyn serwisu Grafoteka.pl oraz potwierdził zapisanie się linkiem aktywacyjnym.
Po zapisaniu się na Biuletyn automatycznie tworzone jest konto. Na Twój adres e-mail zostaną przysłane dane do logowania. Chęć założenia konta również należy potwierdzić linkiem aktywacyjnym.
Domyślnym loginem będzie Twój adres e-mail, natomiast hasło zostanie wygenerowane losowe. I login i hasło możesz zmienić po zalogowaniu.

Drugą grupą osób, które mogą się logować w serwisie są Klienci, którzy zakupili dowolny kurs na stronie Grafoteka.pl w wersji do pobrania online.
Konta dla Klientów tworzy Administrator.
Nie ma możliwości samodzielnego zakładania kont w Serwisie.

Nie mogę się zalogować
Powodów może być kilka:
a) Niepoprawny login lub hasło. Jeśli nie zmieniałeś loginu, to jest nim Twój adres e-mail.
Pod formularzem logowania znajdziesz opcje, dzięki którym system przypomni Ci Twoje hasło oraz Login.
b) Nie potwierdziłeś założenia konta linkiem aktywacyjnym.
Po zamówieniu biuletynu lub zakupie kursu system wysyła link potwierdzający, który należy kliknąć. Być może trafił do folderu ze spamem.
c) Nie założyłeś jeszcze konta w Serwisie.
d) Problemy techniczne. Warto skontaktować się z Administratorem.

Moje dane

Jakie dane są gromadzone?
a) Twój adres e-mail. Jego poprawność zostanie potwierdzona linkiem aktywacyjnym.
a) Twoje imię lub nick. Służą do uprzyjemnienia komunikacji
c) Login oraz hasło, które służą wyłącznie Tobie.

Jak wykorzystywane są moje dane?
a) Umożliwiają Ci dostęp do zawartości serwisu. Np. możesz pobrać zakupione kursy.
b) Służą do wysyłania biuletynu/newslettera.
Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce prywatności.

Jak modyfikować swoje dane
Po zalogowaniu się przejdź na stronę ze swoimi danymi. Możesz zmienić swój adres e-mail, imię lub nick, login i hasło.

Jak usunąć swoje konto
Po zalogowaniu się, przejdź na stronę ze swoimi danymi i u dołu znajdziesz opcję Usuń moje konto. Spowoduje to usunięcie Twojego konta.

Biuletyn

Jak zrezygnować z subskrypcji?
W każdym e-mailu od serwisu Grafoteka.pl, na samym dole listu, znajdziesz link umożliwiający rezygnację z subskrypcji.
Możesz również zalogować się, jeśli podczas zamawiania subskrypcji potwierdziłeś chęć założenia konta, i samodzielnie usunąć wszystkie swoje dane.
Przejdź do ustawień subskrypcji.

Kursy do pobrania

Jak uzyskać dostęp do zakupionego kursu?
Dostęp do kursu jest przydzielany przez Administratora.
Po zakupieniu kursu w wersji Online otrzymasz e-mail z informacjami, jak zalogować się w Serwisie, by pobrać kurs.
Otrzymasz tymczasowy login i hasło, które będziesz mógł samodzielnie zmienić po pierwszym zalogowaniu.
Jeśli po pobraniu kursu uznasz, że konto nie będzie Ci dłużej potrzebne, możesz je samodzielnie usunąć.

Dane użyte podczas zakładania konta, nie są wykorzystywane do wysyłania dodatkowych informacji, takich jak biuletyn.

Zakupiłem kurs i nie otrzymałem informacji, jak go pobrać.
Dostęp do kursu jest przydzielany przez Administratora, być może kurs będzie dostępny nico później. Możliwe również, że dane do zalogowania znajdują się w spamie. Warto zajrzeć do folderu Spam. Jeśli korzystasz z klienta poczty na komputerze, warto skorzystać z przeglądarki i zalogować się na swoje konto. Zawartość folderu ze spamem często nie jest przesyłana do klienta poczty.

Zalogowałem się i nie mam dostępu do kupionego kursu
Dostęp do kursu jest przydzielany przez Administratora, być może kurs będzie dostępny nieco później.
Możliwe, że wystąpił jakiś błąd, warto skontaktować się z Administratorem.

Jakie są limity związane z pobieraniem kursów
Nie ma żadnych limitów, jeśli chodzi o liczbę pobrań oraz czas dostępności kursu.

Nie mogę pobrać pliku/plików

Jeśli nie wyświetla się żaden komunikat o błędzie lub niedostępności strony, to należy cierpliwie poczekać, aż plik zacznie się ściągać.
W przypadku pojawienia się błędu należy skontaktować się z Administratorem.